Política de envio

Na NUAE comprometemo-nos a processar e enviar as encomendas com rapidez e transparência. Abaixo pode consultar os prazos, custos e condições aplicáveis aos nossos envios.

Tempo de Processamento

As encomendas são normalmente processadas e expedidas no prazo de 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Em períodos de maior volume de encomendas, campanhas ou feriados, este prazo poderá sofrer ligeiros atrasos.

 

Métodos e Prazos de Envio

Para Portugal Continental, disponibilizamos atualmente as seguintes opções:

  • CTT Expresso — Entrega em Casa: 3,49 €
    Entrega prevista em 24 a 48 horas úteis após a expedição.
  • CTT Ponto Pickup: 2,99 €
    A cliente pode selecionar, durante o checkout, o Ponto CTT ou Pickup disponível que lhe for mais conveniente. A entrega é normalmente efetuada em 24 a 48 horas úteis após a expedição.

Após a expedição da encomenda, será disponibilizada informação de rastreamento sempre que aplicável.

 

Custos de Envio

  • Entrega em Casa: 3,49 €
  • Entrega em Ponto Pickup: 2,99 €
  • Envio gratuito para Portugal Continental em encomendas superiores a 25 €.

Os métodos de envio e respetivos valores disponíveis são apresentados no checkout antes da conclusão da encomenda.

 

Entrega em Pontos Pickup

Ao selecionar a opção CTT Ponto Pickup, a cliente poderá escolher entre os pontos de recolha disponíveis próximos da localização indicada.

Depois de a encomenda chegar ao ponto selecionado, deverá ser levantada dentro do prazo indicado pelos CTT.

Caso a encomenda não seja levantada dentro desse prazo e seja devolvida à NUAE, poderá ser necessário o pagamento de novos custos de envio para que seja novamente expedida.

 

Morada e Dados de Entrega

É da responsabilidade da cliente confirmar que os dados fornecidos no momento da compra, incluindo morada, código postal e contacto telefónico, estão corretos.

Caso uma encomenda seja devolvida devido a morada incorreta, incompleta, impossibilidade de entrega ou falta de levantamento dentro do prazo, poderão aplicar-se novos custos de envio.

 

Envios Internacionais

Os envios internacionais poderão estar disponíveis dependendo do país de destino.

Os prazos e custos são apresentados no checkout quando disponíveis. Eventuais taxas alfandegárias, impostos ou encargos locais são da responsabilidade da cliente.

 

Política de Devoluções — Resumo

Aceitamos pedidos de devolução no prazo de 30 dias após a receção da encomenda, desde que o produto cumpra as condições previstas na nossa Política de Devoluções.

Por motivos de higiene:

  • Os tapa-mamilos não podem ter sido utilizados.
  • Produtos cuja embalagem ou proteção higiénica tenha sido aberta, quando aplicável, poderão não ser elegíveis para devolução.
  • Os artigos deverão ser devolvidos nas suas condições originais.

 

Para consultar todas as condições, consulte a nossa Política de Devoluções.